Вопрос-Ответ

Порядок активации аналогичен Telegram.

Активация через сайт

Активация карты нужна вам, чтобы вы могли списывать бонусы в оплату за покупки в аптеках лара.

1. Заходим на сайт, нажимаем на верхнем меню раздел «Активировать бонусную карту», или переходим по QR коду на страницу активации.
2. Открывается страница, выбираем кнопку «На сайте». Прокручиваем страницу ниже и заполняем данные
3. Заполняем поле:
   
   
   Заполняем номер 11 цифр с оборотной стороны карты. Заполнять только цифровые значения
   
4. Заполняем номер телефона начиная в формате без префикса.
   Подтверждаем телефон при помощи СМС, нажав кнопку «Отправить SMS с кодом» и вводим код в специальную строку
   
5. Внимательно заполняем адрес электронной почты. Если у Вас нет электронной почты активировать карту не получится. Подтверждаем почту при помощи кода, нажав кнопку «Отправить email с кодом» и вводим код в специальную строку
   
6. Заполняем ФИО кириллицей
   
7. Заполняем дату рождения в формате ДД.ММ.ГГГГ
   
8. Выбираем пол
   
9. Пишем название населенного пункта, и выбираем из выпадающего списка
   
10. Проставляем все галочки на согласиях при активации карты.
    
11. Проверяем все ли строки заполнены и нажимаем кнопку Активировать. В течение суток Ваша карта будет активирована, и Вы сможете оплачивать Ваши покупки бонусами.

Какие проблемы могут возникнуть при активации?

• Если при регистрации Вы указали не правильный или не Ваш телефон – то активировать карту не получится. Вам нужно зайти на сайт и написать в чат поддержки, чтобы актуализировать Ваши данные. Будьте готовы к тому, что оператор может попросить у Вас фото паспорта и фото оборотной стороны карты с номером.
• Если Вы ошиблись при вводе данных и по итогу Вам выдало ошибку активации – вернитесь в начало и перезаполните данные, проверьте правильность и пройдите активацию снова.

Могу ли я вернуть заказ?

Возврату и обмену не подлежит медицинская техника надлежащего качества. То есть вернуть медицинское изделие, заказанное на сайте, потому, что оно не понравилось внешне или стало не нужным — нельзя.Законом установлен список товаров надлежащего качества, на которые не распространяется возможность возврата или обмена, если товар не подошел по форме, фасону или комплектации.

В список включены: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе:

• лекарственные препараты
• приборы и аппаратура медицинские
• средства гигиены полости рта
• предметы по уходу за детьми
• чулочно-носочные и бельевые изделия

Могу ли я проверить заказ в аптеке, распечатав упаковку?

Все претензии по товарам, входящим в интернет-заказ, принимаются при его получении в аптеке до оплаты на кассе. Получая ваш заказ, проверьте соответствие тому, что было заказано, количество товаров, их цены, целостность, сроки годности. Оплата заказа в аптеке подтверждает Ваше согласие с препаратами в заказе.

Вы можете доставить лекарства мне домой?

Мы доставляем заказы только в аптеки, и вы можете выбрать любую, удобную вам, из представленных на на нашем сайте. Согласно постановлению Правительства РФ, доставку лекарственных средств может осуществлять только аптечная организация, имеющая соответствующее разрешение Росздравнадзора.

Важно! Мы не продаем товары на сайте и не доставляем заказы на дом. Дистанционная продажа медикаментов (в том числе с доставкой на дом) в соответствии с Указом президента и Постановлением правительства может осуществляться аптечной организацией, имеющей соответствующее разрешение Росздравнадзора.

Как срочно заказать лекарства собственного производства?

1. Если заказ нужен день в день – можно сделать заказа в аптеке Лара по ул. Гагарина, ПВЗ. Если сделать заказ до 12 часов – то получение заказ в этот же день после 18:00. Если сделать заказ позже 12:00 часов – заказ можно получить на следующий день после 15 часов.
   Режим приготовления препаратов на собственном производстве:
   Глазные капли, мази, растворы для детей первого года жизни готовят и принимают заявки до 12.00; нестерильные растворы делают до 14.00. Готовят каждый день.
2. В другие районы доставка в течение 2 дней.
3. Если срочно нужно оформить заказ на лекарство – нужно обратиться в одну из аптек по ул. Гагарина, или на ПВЗ и оформить заказ с предоплатой. Получить препарат можно по готовности.

Аптеки в которых можно сделать заказ для получения День в день: Октябрьская 25, Октябрьская 17, Комсомольская 3А, 50 лет Октября 25, Гагарина 16, Гагарина 37, Гагарина 30, Гагарина 44, Гагарина 64, Керамическая 3А, Норильская 2/1

Если у Вас есть вопросы – пишите в наш чат на сайте, и мы постараемся Вам помочь!